Szanowni Państwo,
Chcielibyśmy Państwa poinformować o przeprowadzeniu przez firmę PROFES® niezwykle interesujących badań dotyczących "Badania poziomu obsługi Klienta na rynku bankowości detalicznej". Wyniki tych badań będziemy mieli przyjemność zaprezentować na wykładzie prowadzonym przez konsultantów PROFES® -u podczas III Konferencji Obsługi Klienta. W czasie naszego wykładu chcielibyśmy zapoznać Państwa z wynikami naszych badań rozumianych jako stopień aktywności i skuteczności w oferowaniu Klientom całej palety produktów Banku. Podczas przeprowadzonych badań zostały zweryfikowane umiejętności aktywnego pozyskiwania nowych Klientów, sprzedaży innych produktów do Klientów dotychczasowych oraz umiejętności zatrzymania Klientów, którzy chcą odejść, skorzystać z innych ofert.
Warto wiedzieć, jak i przede wszystkim czy nowoczesne banki są przygotowane do aktywnej formy sprzedaży swoich produktów i usług, a co za tym idzie, czy my jako Klienci jesteśmy informowani o nowinkach bankowych czy też musimy zdać się na własne siły w zdobywaniu informacji.
Serdecznie zapraszamy na nasz wykład, który odbędzie się podczas III Konferencji Obsługi Klienta 23 maja 2002 o godz. 14.00 w sali B hotelu Sofitel Victoria w Warszawie.