PRO-tools™
Ułatwia uczestnikom rozwijanie umiejętności, a ich przełożonym daje możliwość egzekwowania konkretnych zachowań. To metodologia pozwalająca jasno stawiać cele szkoleniowe oraz przeprowadzić czytelną ewaluację wyników.
Model PRO-tools™ zakłada, że każda kompetencja miękka – np. komunikacja czy zarządzanie
czasem, powinna przejawiać się w postaci konkretnych zachowań czy działań. Są one definiowane poprzez szereg narzędzi, które powinno się w ramach tej kompetencji opanować.
RYSUNEK
Narzędzie to sprawdzony standard zachowania. Na sali szkoleniowej trenerzy PROFES® uczą jak je zastosować, a następnie uczestnicy wdrażają je w praktyce. Po szkoleniu możliwe jest określenie poziomu zrozumienia i deklaratywnej chęci stosowania poszczególnych umiejętności w codziennej pracy.
Narzędziami w ramach danych kompetencji mogą być:
zasady postępowania
kroki postępowania
formularze, które należy wykorzystać
kolejność, którą należy zachować
częstotliwość zachowań